Propuesta de transformación digital en los procesos operativos de una PyME constructora de Mar del Plata

Abstract

El presente trabajo analiza la transformación digital en una PyME constructora de la ciudad de Mar del Plata, enfocándose en la optimización de sus procesos operativos mediante la incorporación de herramientas tecnológicas. A partir de un diagnóstico interno y externo, basado en entrevistas, análisis FODA y el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, se identificaron problemáticas como la desorganización informativa, la ausencia de trazabilidad y la falta de indicadores de desempeño. Se realizó una vigilancia tecnológica y un benchmarking del sector, detectando un bajo nivel de digitalización general en las PyMEs constructoras y seleccionando el sistema Flexxus como ERP más adecuado por su aplicabilidad local y escalabilidad. Asimismo, se definieron indicadores clave KPI (SPI, CPI, VAC, entre otros) para monitorear costos, plazos y calidad, y se diseñó un tablero de control que permite un seguimiento en tiempo real. Finalmente, se elaboró un plan de implementación bajo el modelo MOGIT, orientado a lograr una gestión más eficiente, integrada y basada en datos, consolidando así una hoja de ruta hacia la transformación digital sostenible