Propuesta de mejora del desempeño a través de un tablero de control en una empresa productora de cabos y redes

Abstract

La liberalización de las importaciones generó un aumento de la presión competitiva sobre MCZA, empresa marplatense dedicada a la producción de cabos y redes, que vio afectados sus niveles de venta y además esto le llevó a replantear su gestión productiva y comercial. En este contexto, se relevaron y analizaron críticamente sus procesos principales, identificando limitaciones en eficiencia operativa, trazabilidad y calidad que obstaculizan la toma de decisiones. Para abordar estas problemáticas, se definieron indicadores bajo el enfoque SMART y se elaboraron fichas técnicas. Posteriormente, se diseñó un tablero de control interactivo en Power BI Desktop que integra información de producción, mantenimiento, calidad y reclamos, contemplando su futura publicación en Power BI Service y acompañado de un instructivo de uso para estandarizar la carga y actualización de datos. El trabajo constituye una propuesta de sistema de indicadores y herramienta de inteligencia de negocios orientada a facilitar la comparación de resultados, detectar desvíos tempranos y proveer soporte para decisiones estratégicas, planteándose como un aporte a la mejora continua y la competitividad de la organización.