Resumen:
La liberalización de las importaciones generó un aumento
de la presión competitiva sobre MCZA, empresa
marplatense dedicada a la producción de cabos y redes,
que vio afectados sus niveles de venta y además esto le
llevó a replantear su gestión productiva y comercial. En
este contexto, se relevaron y analizaron críticamente sus
procesos principales, identificando limitaciones en
eficiencia operativa, trazabilidad y calidad que
obstaculizan la toma de decisiones. Para abordar estas
problemáticas, se definieron indicadores bajo el enfoque
SMART y se elaboraron fichas técnicas. Posteriormente,
se diseñó un tablero de control interactivo en Power BI
Desktop que integra información de producción,
mantenimiento, calidad y reclamos, contemplando su
futura publicación en Power BI Service y acompañado de
un instructivo de uso para estandarizar la carga y
actualización de datos. El trabajo constituye una
propuesta de sistema de indicadores y herramienta de
inteligencia de negocios orientada a facilitar la
comparación de resultados, detectar desvíos tempranos
y proveer soporte para decisiones estratégicas,
planteándose como un aporte a la mejora continua y la
competitividad de la organización.
