Gestión estratégica del servicio que ofrece un club de golf en un marco de calidad y sostenibilidad. Caso de estudio: instalación de un driving range en el Mar del Plata Golf Club

Abstract

El proyecto se centra en la implementación de un driving range en el Mar del Plata Golf Club, cubriendo una necesidad histórica del club y mejorando su competitividad en la región. El objetivo principal es diseñar e instalar una infraestructura con tecnología avanzada que permita a los jugadores mejorar su rendimiento, atraer nuevos socios y aumentar los ingresos del club. Para ello, se realizó un análisis exhaustivo del mercado, se evaluaron alternativas tecnológicas y de financiamiento, y se proyectaron los costos e ingresos del proyecto. La metodología utilizada incluyó un estudio de factibilidad económica, que abarcó tanto los aspectos técnicos como financieros, junto con encuestas a los jugadores del club y la zona. El proyecto adopta un enfoque sostenible que abarca los impactos ambientales, sociales y económicos. Se hizo foco en la optimización energética, la reutilización de recursos y la minimización de efectos negativos sobre el medio ambiente. Se seleccionaron tecnologías y materiales que reducen el consumo de agua y energía, y se implementaron estrategias para disminuir la huella ecológica de la instalación. Los resultados indicaron que la instalación del driving range no solo cubriría las demandas de los jugadores actuales, sino que también sería atractiva para nuevos usuarios, incrementando las oportunidades de ingresos a través de servicios adicionales como clases y eventos. En términos financieros, se comprobó la viabilidad del proyecto con una tasa interna de retorno superior al costo promedio de capital y un tiempo de recuperación de inversión favorable. En conclusión, la instalación del driving range permitirá al Mar del Plata Golf Club mejorar su oferta de servicios, atraer a nuevos socios, y posicionarse como un referente en innovación tecnológica en la región, generando al mismo tiempo una fuente de ingresos sostenibles, optimizando el consumo energético y reduciendo su impacto ambiental