Estudio de la capacidad de las pyme textiles marplatenses para implementar sistemas de gestión de la calidad

Abstract

El presente trabajo de investigación cualitativa basada en la metodología de estudio de casos procura estudiar las PyME del sector textil de la ciudad de Mar del Plata y su capacidad para implementar Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), acorde a los requisitos que establece la Norma ISO 9001:2008. La industrial textil marplatense constituye una de las más representativas de la ciudad, aunque actualmente su actividad se ha visto afectada por numerosos inconvenientes producto del contexto político-económico que atraviesa y por las numerosas crisis que ha padecido la economía argentina desde hace décadas. Es por ello, que los SGC constituyen una herramienta eficaz para responder a las exigencias del entorno y reducir las debilidades internas de las PyME. En el presente trabajo se han utilizado múltiples fuentes de evidencias (entrevistas, observaciones, bibliografía, etc.) a fin de detectar las principales diferencias que presentan las PyME textiles con el SGC propuesto y analizar la capacidad de las mismas para reducir la brecha existente, respondiendo a las preguntas de investigación enunciadas. A partir de los resultados obtenidos se ha expresado la propuesta de las acciones tendientes a la reducción de la brecha y la incorporación paulatina de herramientas de la calidad por parte de las PyME. Por último, se han desarrollado las conclusiones pertinentes.