Diagnóstico y mejora de procesos en una pyme de ingeniería en aire acondicionado

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dc.contributor.advisor Ambrústolo, Mariela Beatriz
dc.contributor.author Arrieta, Francisco
dc.contributor.author Arrieta, Lucía
dc.date.accessioned 2018-06-12T16:35:56Z
dc.date.available 2018-06-12T16:35:56Z
dc.date.issued 2017-03-01
dc.identifier.uri http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/99
dc.description.abstract En Argentina, un amplio porcentaje de las Pymes presentan grandes inconvenientes para detectar y resolver problemas internos, que impiden que las mismas puedan aprovechar las oportunidades externas existentes. El presente trabajo se enfoca en el análisis de procesos críticos de una Pyme local de Ingeniería en aire acondicionado. A partir de un análisis interno y externo, se determinan fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, con el objetivo de entender los principales problemas de la empresa, así como también sus potencialidades. A partir del mismo resulta imprescindible enfocarse en las debilidades, determinando a qué procesos pertenecen, analizando los mismos y buscando la causa raíz que las origina. El análisis, expone que los procesos con mayores inconvenientes son el de compra de equipos y el servicio post venta. A partir de las conclusiones del diagnóstico se proponen mejoras para mitigar dichas debilidades y que impliquen mejoras en el desarrollo de los procesos estudiados. Se propone la generación de una base de datos, establecimientos de stocks máximos y de seguridad, nuevos métodos de almacenamiento y control de inventario y finalmente capacitación del personal técnico. Finalmente se realiza un análisis económico de las mejoras propuestas. Por un lado el beneficio monetario de trabajar con límites de stock, pudiendo destinar dicho capital inmovilizado a otras inversiones. Y por otro, los beneficios de trabajar de forma estandarizada y con registros digitales de fácil lectura e interpretación. es_AR
dc.format application/pdf es_AR
dc.language.iso spa es_AR
dc.publisher Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería. Argentina es_AR
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_AR
dc.subject Aire acondicionado es_AR
dc.subject PYMES es_AR
dc.subject Sistemas de aire acondicionado es_AR
dc.subject Ingeniería del aire acondicionado es_AR
dc.title Diagnóstico y mejora de procesos en una pyme de ingeniería en aire acondicionado es_AR
dc.type Thesis es_AR
dc.rights.holder https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_AR
dc.type.oa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_AR
dc.type.snrd info:ar-repo/semantics/tesis de grado es_AR
dc.type.info info:eu-repo/semantics/draft es_AR
dc.description.fil Fil: Arrieta, Lucía. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería es_AR
dc.description.fil Fil: Arrieta, Francisco. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería es_AR


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